Rückgaberichtlinie

Rückgaben und Stornierungen

Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt von den Artikeln in deiner Bestellung ab.

Wenn Rückgaben akzeptiert werden, müssen die Artikel im gleichen Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie erhalten wurden: unbenutzt, ohne Abnutzung, mit Etiketten und in der Originalverpackung oder wie in den Rückgabeanweisungen angegeben. Wir können die Erstattung kürzen, wenn der Artikel benutzt, beschädigt oder mehr als nötig gehandhabt wurde.

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des letzten Artikels deiner Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Du bist für die Organisation des Rückversands verantwortlich.

Du kannst die Stornierung oder Entfernung von Artikeln aus deiner Bestellung beantragen, solange der Artikel noch nicht versandt wurde.

So startest du eine Rückgabe oder Stornierung

Ob Rückgabe- oder Stornierungsanfragen angenommen werden, hängt von den oben genannten Bedingungen und deinen Rechten nach geltendem Recht ab.

Melde dich in deinem Konto an, um die Rückgabe- oder Stornierungsanfrage zu starten.

Wenn deine Rückgabe genehmigt wird, senden wir dir Anweisungen, wie und wohin du das Paket schicken musst.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast.

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, wie in den obigen Rückgabebedingungen oder zum Zeitpunkt des Kaufs im Produktangebot, auf der Website oder im Shop angegeben.

Kontaktiere uns, wenn du Fragen zur Rückgabe eines bestimmten Artikels hast.

Umtausch

Kontaktiere uns, um die Umtauschmöglichkeiten zu klären, bevor du den Artikel zurückschickst.

Rückgaben und Stornierungen in der Europäischen Union

Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist und Waren online kaufst, hast du möglicherweise das Recht, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, musst du die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.

Wir erstatten berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir über deinen Widerruf informiert wurden. Wir können die Erstattung jedoch zurückhalten, bis wir die zurückgesandten Waren oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben.

Bei berechtigten Widerrufen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für den Standardversand, falls du für den Versand bezahlt hast. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten für Express- oder Premiumversand zu erstatten, die über die Kosten des Standardversands hinausgehen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, folge den obigen Anweisungen im Abschnitt zum Starten einer Rückgabe. Für eine Stornierung kontaktiere uns.

Rückgaben und Stornierungen im Vereinigten Königreich

Wenn du Verbraucher im Vereinigten Königreich bist und Artikel online kaufst, hast du möglicherweise das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Erhalts zu widerrufen, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, musst du uns die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.

Wir erstatten berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel oder eines Nachweises über deren Rücksendung.

Bei berechtigten Widerrufen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für den Standardversand, falls du für den Versand bezahlt hast. Zusätzliche Kosten für Express- oder Premiumversand, die über die Kosten des Standardversands hinausgehen, erstatten wir möglicherweise nicht.

Um eine Rückgabe zu beantragen, folge den obigen Anweisungen im Abschnitt zum Starten einer Rückgabe. Für eine Stornierung kontaktiere uns.

Erstattungen

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders angegeben. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen einige Zeit für die Bearbeitung und Buchung der Erstattung benötigen kann.

Wenn du die Erstattung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach der Genehmigung siehst, kontaktiere uns.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die du nach geltendem Verbraucherschutzrecht hast, einschließlich der Rechte, die gelten können, wenn die Waren mangelhaft sind, nicht der Beschreibung entsprechen, nicht innerhalb der vereinbarten oder erforderlichen Frist geliefert werden oder nicht dem geltenden Recht entsprechen.

Kontakt

Um eine Stornierung zu beantragen, eine Rückgabe zu starten, eine Frage dazu zu stellen, nach einem Umtausch zu fragen oder einen beschädigten Artikel zu melden, schreib uns an laserbikebrand@gmail.com oder nutze die Kontaktdaten in unserer Kontaktinformation.